2024년 제 11회 21세기 인문가치 포럼
[공고 제2024-172호] ｢가족과 함께하는 대한민국 인문캠프｣ 관련 운영 문제 제기
안녕하세요. 국립중앙박물관에서 진행된 사전 포럼을 통해 21세기 인문가치포럼 본행사를 알게 되었습니다.
마침, 가족과 함께하는 인문캠프가 있어서 조카와 함께 참여하여 의미있는 시간을 보내고자 하였습니다.
하지만 캠프 전반에 준비 및 운영 미숙에 대해 너무 많은 불편함이 있었고
참가자가 배제된 행사 운영에 저와 함께 참여한 가족도 소외감만 경험했던 만족하지 못한 캠프였습니다.
관련하여 개선이 필요하여 의견 남깁니다.
1. 대중교통 캠프 참가자 교통 이동 대책 전반 미흡 (사전 문의 후 신청한 부분!!)
- 서울에서 대중교통으로 캠프에 참가하기에 사전에 문의 후 신청 : 픽업 차량 지원 안내 받음
- 신청후, 전날, 당일 여러 차례 참가자가 먼저 차량 문의하였으나 지속된 불편 발생(사전 3차례, 당일 3차례 이상)
* 당일 결국 포럼 셔틀 타고 이동하려 하였으나 안동터미널 도착(9:50)과 셔틀출발(9:50)시간이 겹쳐서 미탑승
- 캠프 참가 중에도 별도 차량이 없는 가족에 대한 안내가 전혀 없어 매번 참가자가 사전 문의,
- 짐 상하차도 여러차례 진행, 보관 짐 방치 등 발생 (추가 내용은 별도 첨부파일에 첨부함)
⇒ 캠프 운영에서 10가족밖에 안되는 참가자의 이동을 챙기는 부분은 기본입니다.
안동 행사장까지 도착에 문제가 없는지 사전 확인도 필요했던 부분인데
참가자가 여러차례 교통연계를 확인하였으나 각 담당자별로 공유도 전혀 안되어 '알겠다'라고만 하고 결국 어떠한 조치도 없었음
⇒ 당일 차량 미탑승 관련해서도 결국 참가자가 연락한 후에 교통편 제공을 안내(택시 이동, 비용 지원)하고
그렇게 도착하여 교통비 청구하니 매우 불편한 기색으로 시작부터 참가자 배제를 당하였습니다.
⇒ 사전 교통 연계 지원 가능 모두 확인하고 신청한 부분이었습니다.
2. 전반 운영 미숙 : 캠프 전담 직원은 1명, 3명은 아르바이트생 뿐(각 담당자별 상호 소통도 없음)
* 나머지 투입인원은 독서토론 운영 담당 또는 단위 프로그램 진행자
1) 참가자 대상 사전 및 행사 전반 안내 미흡
- 캠프 참가에 대한 일괄 안내 없이 임박해서 건건히 요청 및 안내(보험가입(10일전),단체티(4일전),준비물(1일전 오후 8시 등)
- 아침식사 변경 : 푸드트럭에서 김밥으로 변경 (업체 사정이라고 하였으나 준비 미숙으로 보임)
- 8인 대가족 숙소 1개 배정 : 화장실 사용 등 사전 인지 부족(가족 요청에 따라 추후 인지)
- 2일차 아침 : 아침식사도 수령 못해 추가 확인 하여 수령확인
* 숙소로 식사를 배달하였는데 우리가족 숙소가 잠겨있어서 전달 못했다고 함(아침미션 수행이 있어서 외출)
* 사전 문개방 안내받은바 없고, 미션 수행 요청에 참여하였고, 전화로 연락해서 확인하면 될것을 참가자 탓
- 아침 숙소키 반납 : 그룹톡에 가족들이 먼저 문의
* 위치도 알수 없는 스텝 숙소로 가져다 달라고 하여 한 학부모는 해당 숙소 찾으러 10분 정도 소요 등등
3. 공식 일정 시간 참가자 동의 없는 일방 변경에 따라 '수료식' 불참 상황 발생, 프로그램 참여에 가족 배제
- 2일차 오후 일정에 보호자는 1:30~4:40까지 인문가지포럼 및 폐회식 참가 확인
- 담당자가 4시까지 2층 세미나실 집결은 안내해서 폐회식 참관까지 가능한거 아니냐고 사전 문의 : 가능하다고 안내받음
- 폐회식 종료 후 4:50분 2층 세미나실에 도착하니 4시 정도부터 수료식 진행
* 해당 시간 우리 가족은 혼자 멀뚱한 시간을 보내며 민망해 하고 있었음
* 만약 프로그램이 조기 시작이 필요하면 일정 변경에 대해 참가자에게 사전 양해 후 참석 안내 후 진행이 필요한 부분이었음
- 가족과 함께 하는 프로그램에 운영진의 일방적인 일정 변경으로 참가자가 더욱 소외감을 느끼고 배제되는 상황이 생김
4. 아동 미션 프로그램 내용 부실
- 체계화된 포럼 연계 미션 프로그램이 아닌 프로그램 장소가 없어 시간때우는식의 프로그램 진행
- 직원 담당자 없는 대학생 3명에게 아이들 케어 담당
- 지하 1층 도서관 방치 : 정숙을 요하는 도서관에서 뛰어 놀기, 술래잡기 등
* 외부 행사장 연계 미션 내용이 제대로 준비되지 않았으면 세미나실에서 정식적인 프로그램 진행이 필요했음
많은 기대를 가지고 참여한 21세기 인문 가치 포럼,
2일차 오후 세션은
2시~4시 지금 새로워진 우리, 안녕하신가요?
4시~4시50분 폐회식 / 전반적으로 너무 만족하였습니다.
하지만 가족캠프의 행사 운영 미숙으로 인해서
차량 이동시마다 불편함을 떠나 함께 참여한 가족이 차가 없는 서러움까지 느끼게 되는 행사였습니다.
캠프는 참가자 인솔, 안전, 이동, 편의 제공이 제일 중요한 부분인데
각 단위프로그램만 세팅해놓고 성인 보호자가 있으니 알아서 하라는 식의 운영
10가족밖에 안되는 소규모 행사에서도 참가자 배려가 빠진 행사 운영,
일방적 행사 시간 변경을 프로그램 참여 제외 등 너무 문제가 많은 캠프였습니다.
향후 좋은 경험을 얻기 위해 긍정적이 마음으로 참여하고 싶습니다.
해당 개선에 대해 답변 받고 싶고 운영 기관이 아닌 주최측에서 연락 부탁드립니다.
